Cuando las necesidades de la agencia pasan por la gestión de varias oficinas y la sincronización de datos entre ellas, el registro más detallado de las características de cada propiedad, el control exhaustivo de las acciones realizadas tanto con cada propietario como con cada comprador potencial o el uso de la aplicación por distintos usuarios o perfiles (captadores, vendedores, administradores), etc., se hace necesario el uso de un software mucho más completo.
El ciclo de la venta que sigue un negocio inmobiliario es muy sujeto y parecido al ciclo de venta que soporta Microsoft CRM salvo la necesidad de gestionar y vincular la oferta inmobiliaria a todas las acciones comerciales a reflejar dentro del CRM.
Así si dentro de Microsoft CRM creamos nuevos áreas para gestionar los distintos inmuebles, las distintas promociones, visitas de seguimiento inmobiliario, gestión de las preferencias inmobiliarias de los clientes podemos llegar a un buen sistema de CRM Inmobiliario. No podemos olvidar utilidades como el cruce de oferta y demanda.
Microsoft Dynamics CRM es una herramienta clave para la profesionalización del sector inmobiliario, teniendo entre sus principales características:
- Administra tus contactos Con Microsoft CRM tendrás a un «click» toda la información de tus contactos para no perder ningún detalle y atenderlos de acuerdo a su perfil: Propietarios, Inquilinos, Compradores e Interesados en Inmuebles. Podrás consultar y capturar todo aquello que es importante para la relación con tus clientes, podrás clasificarlos, crear campañas, conocer de donde provienen, que desean, que dijeron, cuando llamaron, que les dijiste, etc.
- Gestión de Inmuebles Con Microsoft CRM podrás gestionar fácilmente tu bolsa inmobiliaria, podrás hacer consultas al inventario considerando los requerimientos de tus clientes, saber a quiénes de tus contactos les puede interesar un inmueble recién agregado, podrás enviar e imprimir fichas técnicas con una imagen profesional.
- Organiza tu agenda Con Microsoft CRM podrás registrar los compromisos que tienes con tus prospectos y clientes, se encargará de recordarte a quién contactar, cuándo llamar y llevar una bitácora de lo que sucede en cada contacto, el sistema te enviará alertas y avisos para que ningún contacto se quede en el olvido y para garantizar que tu equipo de ventas atienda a los clientes en los tiempos que tu definas.
- Control de llamadas Todas las llamadas recibidas en su empresa representan oportunidades de negocio que no puede desaprovechar, con Microsoft CRM podrá llevar un registro de cada una de ellas y podrá conocer quiénes, porqué y para qué se comunican a su negocio y con su equipo de ventas.
- Fácil supervisión de su Personal Ya no tendrá que esperar a la junta semanal para evaluar y supervisar a sus vendedores ya que con Microsoft CRM los gerentes estarán siempre enterados de lo que hacen los vendedores, que citas tienen, el resultado de los compromisos, cuántos y qué prospectos han descartado, cuántos inmuebles han vendido, cuántos han exclusivado, etc.
- Seguimiento a propietarios y obtención de exclusivas No pierda tiempo intentando conseguir inmuebles que resultan ser de otros corredores o llamando a propietarios con los que su empresa ya ha tenido contacto. Con Microsoft CRM podrá dar un seguimiento adecuado a los propietarios hasta conseguir los inmuebles y posteriormente mantenerlos informados de lo que sucede con su propiedad.
