Ayuda a que las instituciones gestionen, de forma eficaz e individual, sus relaciones con alumnos y ex-alumnos, desde la captación hasta las admisiones, graduación y relaciones con antiguos alumnos.
Mediante la aplicación de sofisticadas herramientas a los datos de la universidad, Microsoft CRM ofrece una visión permanente de cada estudiante y permite que el personal de la institución pueda crear información y servicios personalizados para un grupo determinado de alumnos.
La solución mide el rendimiento del alumno y permite que la institución pueda modificar los servicios o configuraciones según sea necesario.
Tanto alumnos como ex-alumnos tienen acceso a información vía Internet, a través de centros de estudiantes o en reuniones cara a cara con el personal de la universidad. Microsoft Dynamics CRM lo gestiona todo, proporcionando las siguientes ventajas:
- Fuerte apoyo a los procesos de gestión
- Las inversiones de marketing tendrán mejores ROI’s (Retornos de Inversión).
- Mejora automática de los procesos de admisión.
- Baja inversión en una solución CRM.
- Fácil personalización a medida.
- Los potenciales alumnos recibirán un mejor servicio, nunca se quedarán perdidos en la acción comercial.
- Los responsables de marketing tendrán dominio absoluto sobre el estado de las ventas en tiempo real.
- Focalización en el negocio.
- Facilidad de uso y aprendizaje de los usuarios.
- Rápida implementación en la Universidad.
- Permite ahorro de costos importantes.
- Mejorar servicio interno y externo para los usuarios.
